Catégorie : Actualités

Retrouvez ici une sélection des articles de presse parlant de nous, notre action, nos projets, nos produits. Ainsi que nos contributions à diverses publications.

Un référentiel unique pour l’écoresponsabilité numérique de A à Z 17 mars 2022 cio-online.com Développer des services publics numériques qui donnent confiance et qui font confiance Mars 2022

Dans : Services publics, services numériques // Informations sociales 2022/1 (n° 205)
Éditeur : Caisse nationale d’allocations familiales

cairn.info Allocataires du RSA : des outils numériques au profit de l’insertion 3 mars 2022 La Gazette des Communes Le catalogue de logiciels libres recommandés pour les organismes publics : d’où vient-il, où va-t-il ? (pdf – 4 Mo) Février 2022

Dans : La collection numérique – Les Veilles #19
Éditeur : L’Agence de mutualisation des universités et établissements (AMUE)

AMUE

Box internet : vendue à -50%, cette Livebox Orange est à un prix hallucinant  01net.com

Réseau 5G à Aubervilliers : où en est-on dans la commune séquano-dionysienne ?  Edcom

RED vs B&You : qui propose les meilleurs forfaits 80 et 160 Go du moment ?  Frandroid

« Ô la belle vie » : escapade dans l’arrière-pays narbonnais  France 3 Régions

Les séries limitées 80 et 130 Go à moins de 13€ sur le réseau Orange toujours d’actualité !  Edcom

Orange lance plusieurs promos pour ses abonnés Livebox  Univers Freebox

Totalement fibrés : deux grosses nouveautés Freebox, un forfait Free Mobile 100% data, on dit oui ?  Univers Freebox

Free Mobile annonce le lancement d’un nouveau système d’alerte en cas de danger  Univers Freebox

Votre forfait mobile 40 Go à partir de seulement 4.90€ grâce à ces quatre promos  Edcom

Starlink de nouveau autorisé à fournir son accès internet par satellite en France  Usine Digitale

Pouvoir conserver son numéro au moment du changement d’opérateur est un principe auquel sont attachés les utilisateurs : en 2021, plus de 3 millions d’abonnés fixes et plus de 7 millions d’abonnés mobiles ont choisi de conserver leur numéro au moment de changer d’opérateur. Condition essentielle à la bonne fluidité du marché, la portabilité des numéros est encadrée par deux décisions de l’Arcep : une pour les numéros fixes[1] et une autre pour les numéros mobiles[2].

A l’écoute des contributions recueillies, l’Arcep précise son projet de modernisation du cadre en vigueur pour tenir compte notamment des spécificités du marché entreprises

En se fondant sur les nombreux signalements effectués sur « J’alerte l’Arcep » d’utilisateurs qui observent des dysfonctionnements lorsqu’ils portent leur numéro, l’Arcep a mené une première consultation publique sur un projet de décision relatif à la modernisation des modalités d’application de la conservation des numéros fixes, mobiles et de services à valeur ajoutée[3], visant notamment :

• à améliorer les processus existants ;
• à simplifier les démarches de portage et à réduire les délais pour les consommateurs ;
• à fluidifier la portabilité des numéros sur le marché entreprises et celui des services à valeur ajoutée pour y accroître la concurrence ;
• à unifier les processus inter-opérateurs.

Lors de cette consultation, la plupart des acteurs ont attiré l’attention de l’Autorité sur le besoin de tenir compte des spécificités du marché entreprises, notamment celles liées à la catégorisation du numéro (géographique, polyvalent ou mobile) et au type d’offre de téléphonie (groupes de numéros avec tête de ligne ou numéros indépendants). Ils ont en outre souligné le besoin de renforcer la sécurisation des mécanismes de récupération du RIO, afin d’éviter qu’un accès facilité au RIO, proposé dans le projet, n’engendre davantage de fraudes visant à usurper le numéro de l’abonné.

Généraliser le RIO et sécuriser sa récupération

Afin de prendre le plus grand compte de ces remarques, l’Autorité propose dans cette nouvelle consultation un échéancier en vue de généraliser progressivement l’obligation d’utiliser le RIO pour l’ensemble des numéros ainsi que des propositions pour sécuriser davantage la récupération du RIO.

L’Arcep invite l’ensemble des acteurs concernés (opérateurs, associations de consommateurs, éditeurs, particuliers) à se prononcer sur ce projet de décision jusqu’au 11 juillet 2022.

Le RIO, qu’est-ce que c’est ?

Le relevé d’identité opérateur (RIO) est un identifiant unique attribué à chaque numéro de téléphone. Le RIO doit être récupéré par l’abonné auprès de son ancien opérateur et transmis au nouvel opérateur lors de la souscription à une nouvelle offre. Il permet de sécuriser la conservation d’un numéro.

Documents associés :

• Consultation publique sur les modalités d’application de la conservation des numéros fixes, mobiles et de services à valeur ajoutée
• Les contributions publiques des acteurs à la consultation publique menée du 28 juin au 10 septembre 2021

 

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Notes :

[1] Décision n°2013-0830 de l’Arcep en date du 25 juin 2013

[2] Décision n°2012-0576 de l’Arcep en date du 10 mai 2012

[3] Communiqué de l’Arcep en date du 28 juin 2021

L’Arcep publie aujourd’hui les résultats de son suivi du marché des services fixes à haut et très haut débit à fin mars 2022. Le rythme des déploiements en fibre optique (FttH) et de leur adoption se maintiennent à un niveau élevé au premier trimestre 2022.

DÉPLOIEMENTS : Le rythme global des déploiements ralentit tout en se maintenant à un niveau élevé, avec 1,1 million de nouvelles lignes FttH au cours du premier trimestre 2022

• Au cours du premier trimestre 2022, 1,1 million de locaux supplémentaires ont été rendus raccordables au FttH, soit environ 20% de moins que sur la même période de l’année précédente.
• Au 31 mars 2022, 30,8 millions de locaux étaient éligibles aux offres FttH sur le territoire national, soit 21% de plus qu’il y a un an. Environ 72% des locaux sont ainsi éligibles au FttH.
  • Au cours de ce premier trimestre, près de 700 000 locaux ont été rendus éligibles dans les zones moins denses d’initiative publique, soit 6% de plus que sur la même période un an auparavant.
  • Le rythme des déploiements des lignes FttH continue de ralentir dans les zones moins denses d’initiative privée par rapport au trimestre précédent avec moins de 300 000 locaux rendus éligibles, soit un rythme comparable à celui observé au cours de l’année 2016.
  • Les déploiements dans les territoires concernés par des « AMEL » (appels à manifestation d’engagements locaux) dépassent les 300 000 locaux éligibles à la fin du premier trimestre 2022.
  • Enfin, le rythme insuffisant constaté dans les zones très denses ces derniers trimestres perdure : la production de nouvelles lignes a même diminué d’un tiers par rapport à la même période de l’année dernière.
• Au total, à la fin du premier trimestre 2022, 34 millions de locaux étaient éligibles à des services à très haut débit sur réseaux filaires.

Suivi de la réalisation des engagements opposables de déploiement FttH

L’Arcep est en charge du contrôle des engagements souscrits par les opérateurs et publie un suivi régulier de l’avancement des déploiements concernés.

A la fin du premier trimestre 2022, en zone « AMII » :

• Environ 86% des locaux des communes sur lesquelles Orange s’est engagé ont été rendus raccordables[1] ;
• Environ 94% des locaux des communes sur lesquelles SFR s’est engagé ont été rendus raccordables.

Concernant les zones « AMEL », les engagements sont pris par les opérateurs territoire par territoire, le détail de l’avancement pour chacune des zones AMEL est présenté dans la publication pages 19 à 23.

ABONNEMENTS : Le nombre d’abonnements en fibre optique progresse à un rythme toujours soutenu, avec 1 million d’accès supplémentaires au cours du premier trimestre 2022. Fin mars 2022, ces accès représentent 50 % du nombre de locaux éligibles à la fibre optique.

• Le nombre d’abonnements à très haut débit ne cesse de progresser. Il atteint 19,3 millions au 31 mars 2022 et représente 61 % de l’ensemble des abonnements internet à haut débit et très haut débit (+ 10 points en un an). La croissance trimestrielle du nombre d’abonnements à très haut débit reste élevée (+ 845 000 au cours du premier trimestre 2022), mais inférieure à celle relevée un an auparavant (+1,1 million) principalement en raison du recul accéléré du nombre d’abonnements en fibre optique avec terminaison par le câble coaxiale.
• La croissance du nombre d’abonnements à très haut débit est portée par celle des abonnements en fibre de bout en bout : + 1 million d’abonnements au cours du premier trimestre 2022 et + 4 millions en un an. Fin mars 2022, leur nombre s’élève à 15,5 millions, et représente ainsi 49 % du nombre total d’accès à haut et très haut débit. En outre, parmi l’ensemble des locaux éligibles au FttH, la moitié dispose effectivement d’un abonnement actif à cette technologie.
• La substitution du haut débit par le très haut débit se poursuit. Le nombre d’abonnements à haut débit s’élève à 12,3 millions à la fin du premier trimestre 2022 et continue de diminuer (- 2,8 millions).
• Le nombre total d’abonnements à haut et très haut débit s’élève à 31,6 millions au 31 mars 2022, soit une croissance de 135 000 en un trimestre (contre + 215 000 un an auparavant) et de + 2,5 % en un an.

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Au 1er trimestre 2022, la durée des conversations continue d’augmenter, du fait de l’augmentation de la limite d’usage raisonnable. Toutefois, le niveau global des indicateurs de prise en charge des appels en langue des signes française (LSF) reste faible, celui des temps d’attente et d’abandon élevés. Ils semblent témoigner d’un engorgement de l’accès à l’interprétariat en LSF, qui provoquerait par ailleurs un report des utilisateurs vers les modalités de transcription texte. Une fraction très importante de la population sourde et malentendante française continue de ne pas utiliser les services mis en place par les opérateurs.
Enfin, l’offre destinée aux personnes sourdaveugles, mise en place depuis le 3e trimestre 2021 par certains opérateurs, continue de faire l’objet de tests qui donnent lieu à quelques rares connexions au centre relais téléphonique.
Les derniers chiffres

Au 1er trimestre 2022, la durée des conversations continue d’augmenter, du fait de l’augmentation de la limite d’usage raisonnable. Toutefois, le niveau global des indicateurs de prise en charge des appels en langue des signes française (LSF) reste faible, celui des temps d’attente et d’abandon élevés. Ils semblent témoigner d’un engorgement de l’accès à l’interprétariat en LSF, qui provoquerait par ailleurs un report des utilisateurs vers les modalités de transcription texte. Une fraction très importante de la population sourde et malentendante française continue de ne pas utiliser les services mis en place par les opérateurs.
Enfin, l’offre destinée aux personnes sourdaveugles, mise en place depuis le 3e trimestre 2021 par certains opérateurs, continue de faire l’objet de tests qui donnent lieu à quelques rares connexions au centre relais téléphonique.
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Enfin, l’offre destinée aux personnes sourdaveugles, mise en place depuis le 3e trimestre 2021 par certains opérateurs, continue de faire l’objet de tests qui donnent lieu à quelques rares connexions au centre relais téléphonique.
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Dans cette nouvelle édition trimestrielle, l’Arcep a mis à jour son référentiel de logements, en intégrant les toutes dernières statistiques INSEE (2018), du moins pour les communes où les fichiers IPE des opérateurs ne sont pas disponibles ou sont insuffisamment fiables. Et ce sont donc près de 300 000 nouveaux locaux à raccorder qui sont comptabilisés, ce qui fait relativiser la progression générale des prises raccordables. S’il y a bien eu 1,11 millions de prises nouvellement rendues raccordables au T1 2022, le solde net est d’un peu plus de 800 000 prises seulement.

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L’adoption de la fibre optique (FttH) progresse à un rythme toujours soutenu au premier trimestre 2022. Les déploiements FttH, eux, ralentissent tout en se maintenant à un niveau élevé

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