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L’Arcep publie les résultats de la 23^ème édition de son enquête annuelle d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains. L’enquête de qualité du service mobile se base sur plus d’un million de mesures réalisées en 2G, 3G, 4G et 5G dans tous les départements métropolitains, de fin mai à fin août 2022, sur les lieux de vie – à l’intérieur et à l’extérieur des bâtiments – et dans les transports.

Il existe des différences significatives de qualité selon les lieux et les opérateurs : l’Arcep invite chacun à les comparer, sur l’outil « Mon réseau mobile », selon la zone (dense, intermédiaire ou rurale) où il vit, et en fonction des axes de transport qu’il emprunte.

MESURES DE L’INTERNET MOBILE, QUE RETENIR ?

• Concernant les services de l’internet mobile, les quatre opérateurs fournissent une qualité d’expérience élevée en zones denses. Orange présente la meilleure qualité d’expérience en zones intermédiaires et rurales.

Concernant la navigation web en 2G/3G/4G, en zone dense, les quatre opérateurs présentent des résultats très élevés au test d’affichage de pages web  : elles sont affichées en moins de 10 secondes dans 98% des tentatives pour Orange, 97% pour Bouygues Telecom, 95% pour Free Mobile et 94% pour SFR ; en zone rurale, Orange (90%) est suivi de Free Mobile (86%) puis Bouygues Telecom et SFR (81%).

Quant au visionnage de vidéo (streaming), en zones denses Orange (avec 98% des vidéos visionnées en qualité parfaite), et Bouygues Telecom (97%) sont suivis de Free Mobile (94%) et SFR (93%). En zones intermédiaires, Orange est en tête (96%), avec une avance de plus de 5 points sur Free Mobile (91%), Bouygues Telecom (90%) et SFR (88%). En zone rurale, Orange est également premier (89%) ; Free Mobile se place second (85%), devant Bouygues Telecom et SFR (78%).

En 2G/3G/4G/5G, pour ces mêmes usages, l’expérience utilisateur apparaît similaire à celle obtenue en 2G/3G/4G. La 5G est en effet toujours en cours de déploiement par les opérateurs et son bénéfice immédiat réside surtout dans la capacité supplémentaire qu’elle apporte là où les réseaux mobiles sont fortement sollicités voire saturés. Par ailleurs, en l’état actuel de la 5G dite « non stand-alone », ou « NSA », la 5G dépend encore fortement de la 4G[1]. Dans les années à venir, la 5G a vocation à être déployée en mode « stand-alone », ou « SA », et devenir indépendante du réseau 4G. Enfin, le déploiement 5G continuera d’être optimisé par les opérateurs, à l’instar du réseau 4G qui fait l’objet d’améliorations et de réglages permanents depuis bientôt 10 ans. Cela permettra d’améliorer le confort pour les nouveaux usages du grand public.

• Les débits descendants 3G/4G/5G atteignent en moyenne 94 Mbits/s pour l’ensemble des opérateurs et sont nettement supérieurs aux débits 3G/4G (63 Mbits/s).

Les débits descendants moyens 3G/4G/5G sont significativement plus élevés que ces obtenus en 3G/4G ; cette amélioration est plus marquée qu’en 2021 :

L’Arcep publie les résultats de sa campagne de mesures 2022 : la qualité de service mobile reste stable, en dépit d’une baisse des débits observée en 2022

En parallèle de la publication de son enquête de qualité de service mobile 2022, l’Arcep publie une version actualisée de son « kit du régulateur ». A destination des collectivités et autres acteurs de la mesure, le « kit du régulateur » est le guide pédagogique des protocoles utilisés par l’Arcep au cours de ses campagnes de mesures de couverture et de qualité service mobile. Cette nouvelle version inclut notamment les points d’attention à prendre en compte pour la réalisation de mesures 5G, et des précisions sur les tests de débits comme par exemple la configuration des serveurs de tests.

L’Arcep met en demeure les sociétés agréées de distribution de la presse France Messagerie et Messageries Lyonnaises de Presse de se conformer à leurs obligations d’assurer une desserte des points de vente dans les départements de la Savoie et de l’Isère, au plus tard le 15 novembre 2022. Elles devront toutes deux assurer une livraison des marchands de presse à l’adresse de leur point de vente tout au long de leur période d’ouverture. France Messagerie devra, en outre, s’agissant des quotidiens, approvisionner tous les points de vente, que leur éditeur a choisi de desservir, avec des exemplaires datés du même jour. 

L’Arcep met en consultation publique un avenant à l’accord interprofessionnel « assortiment et plafonnement » relatif à la presse dite « CPPAP hors IPG ». Les acteurs sont invités à transmettre leur réponse jusqu’au 18 novembre 2022.

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Livebox Max ou Bbox ultym : deux poids lourds des box internet sur le ring  Ariase

Les planètes commencent à s’aligner pour réussir la fermeture du cuivre.

Les associations de collectivités (Régions de France, Départements de France, Association des Maires de France et Avicca) ont fait à l’Etat ce 20 octobre une proposition constructive de gouvernance locale et nationale (voir le communiqué de presse, détail de la proposition ci-dessous).

Exceptionnel ! Le tout nouveau Xiaomi 12T est à prix tout doux chez Orange  Ariase

Sosh propose désormais un nouveau décodeur en option TV  Univers Freebox

L’Arcep publie les résultats de son suivi de l’activité des opérateurs de courrier et de colis en 2021.

Pour la première fois depuis dix ans, le nombre total d’objets adressés (courrier, colis, presse) progresse en 2021 ; une croissance portée par l’augmentation du nombre de colis distribués et par une relative stagnation du nombre de courriers envoyés, après la très forte baisse de 2020.

• COURRIER, COLIS, PRESSE : 9,7 milliards d’objets au total ont été acheminés par les opérateurs de courriers et de colis en 2021, qu’ils aient été distribués en France ou destinés à l’export. Une progression de 1,3 % en un an a été observée, après la baisse exceptionnelle de 2020, en raison de la crise sanitaire (- 15% en un an).
• COURRIER : Structurellement en baisse depuis près de quinze ans, le volume de courrier adressé, qui représente environ trois quarts des objets adressés en France ou exportés, diminue légèrement en 2021 (7,17 milliards de courriers adressés), après la forte baisse enregistrée en 2020 (-0,7 % en 2021 contre -19,4 % en 2020).
• COLIS : La croissance du nombre de colis distribués en France et exportés (colis ordinaires, colis express et petits paquets) s’intensifie encore en 2021. Le volume de colis s’élève à 1,7 milliard, soit une croissance supérieure à celle de 2020 (+14,9 % en un an en 2021 contre +12,4 % un an auparavant). En 2021, le recours au e-commerce continue de progresser et l’envoi de colis entre entreprises connaît une reprise conséquente.
• PRESSE : Le volume de presse distribuée aux abonnés par circuit postal poursuit son repli : le trafic diminue de 5 % en un an en 2021 contre -7 % environ les années précédentes.

Dans le cadre du chantier d’arrêt du réseau cuivre dit du « décommissionnement », crucial pour l’aménagement numérique, l’attractivité et la cohésion de nos territoires, nos quatre associations ont soumis à la Première ministre Elisabeth Borne une proposition constructive de gouvernance locale et nationale (exposée ci-dessous). 

1,7 milliard de colis distribués en France et exportés en 2021 : un volume encore en forte progression

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La Société du Grand Paris (SGP) est l’établissement public à caractère industriel et commercial créé par l’État dont la mission est de piloter le déploiement et le financement du futur métro du Grand Paris : le Grand Paris Express (GPE).